1. Nombre del Real Decreto: Real Decreto 1631/2009, de 30 de octubre, por el que se establece el título de Técnico en Gestión Administrativa y se fijan sus enseñanzas mínimas. 2. Identificación del título: Gestión Administrativa. 3. Familia profesional: Administración y Gestión. 4. Duración: 2.000 horas. 5. La competencia general del Ciclo es: realizar actividades de apoyo administrativo en el ámbito laboral, contable, comercial, financiero y fiscal, así como de atención al cliente/usuario, tanto en empresas públicas como privadas, aplicando la normativa vigente y protocolos de calidad, asegurando la satisfacción del cliente y actuando según normas de prevención de riesgos laborales y protección ambiental. 6. ¿Qué significa competencia general? Es la competencia global de un ciclo formativo y se relaciona con las principales tareas que el alumno desempeñará en su futuro puesto de trabajo. 7. Las competencias profesionales, personales y sociales: a) Tramitar documentos o comunicaci...